Wir bieten in unserem Onlineshop zwei verschiedene Serien von Tischtennisschlägern an. Unser Schwerpunkt und unsere Spezialität sind die individuell von uns gefertigten Tischtennisschläger der “customized Serie”. Diese Schläger unterscheiden sich erheblich von denen der “Serienfertigung”, die auch in den genannten Plattformen erhältlich sind.Mehr zu den Unterschieden findest Du in unserer Rubrik: Was zeichnet unsere Schläger aus.

Wir bieten Dir in unserem Onlineshop alle Produkte rund um das Thema Freizeittischtennis an. Von Tischtennisschlägern, Hüllen, Reinigungszubehör, Bällen und Textilien findest Du alles, um Deinem Hobby nachzuegehen.

Vor allem Deine Beläge sind sehr empfindlich gegenüber äußeren Einflüssen wie Staub, Sonne, Feuchtigkeit etc.Daher solltest Du Deinen Tischtennisschläger nach Gebrauch reinigen (siehe Pflegehinweise) und im Anschluss in einer Tischtennishülle aufbewahren und diese bei Dir zu Hause trocken und kühl lagern.

Dein Tischtennisschläger besteht aus einem Holz und zwei Belägen. Das Holz hat eine sehr lange Haltbarkeit und muss eigentlich nur ausgetauscht werden, wenn es brechen sollte. Deine Tischtennisbeläge verlieren mit der Zeit an Grip und Spin. Das hängt davon ab, wie oft Du spielst und wie gut Du die Beläge pflegst. In der Regel halten Tischtennisbeläge bei einem Einsatz von zwei Einheiten pro Woche ca. 8-10 Monate. Danach solltest Du die Beläge tauschen.Um die Beläge zu tauschen, kannst Du den Service unseres Wettkampfshops www.spinfactory.de nutzen.

Damit Du möglichst lange Freude an Deinem Tischtennisschläger hast, empfehlen wir Dir, den Schläger nach Gebrauch mit den bei uns erhältlichen Pflegemittel zu reinigen und im Anschluss in einer Schlägerhülle zu verstauen.

innerhalb von Deutschland dauert der Versand in der Regel 1-2 Werktage. Da alle Produkte bei uns vorrätig sind, werden Bestellungen, die werktags bis 13 Uhr eingehen, in der Regel am gleichen Tag versendet.

die Versandkosten könnt Ihr hier (Link einfügen) einsehen. Innerhalb von Deutschland beträgt die Versandkostenpauschale bis zu einem Bestellwert von 85 Euro 4,50 Euro, aber 85 Euro Bestellwert versenden wir Dein Paket versandkostenfrei.

wir liefern unsere Produkte weltweit.

innerhalb von Europa versenden wir Deine Produkte mit DHL. Im internationalen Versand kommen je nach Land DHL, DHL Express oder Fedex zum Einsatz.

nach dem Versand bekommst Du eine automatische Bestellbestätigung mit einem Tracking-Link zur Onlinenachverfolgung.

innerhalb von Deutschland ist eine Lieferung an eine Packstation und eine Postfiliale möglich.

Du kannst bei uns per Vorkasse, per Nachnahme und per Paypal bezahlen.

Nach der Bestellung bekommst Du per Email eine Bestellbestätigung. Eine Rechnung liegt dem Paket bei.

Solltest Du keine Bestellbestätigung erhalten haben, checke bitte im ersten Schritt Deinen Spamordner. Sollte die Email dort auch nicht eingegangen sein, schreib uns eine Email: info@ping-meets-pong.com oder ruf uns unter 0221/27264780 an.

Eine Änderung Deiner Bestellung ist per per Telefon unter 0221/27264780 oder per Email: info@ping-meets-pong.com möglich. Eine Stornierung ist ebenfalls auf diesem Wege möglich.

Nein. Du kannst zwar ein Kundenkonto anlegen, aber Du kannst auch als Gast bei uns bestellen.

Sofern Du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst Du online Deine Daten (Name, Adresse etc.) ändern. Hast Du Gast bestellt und möchtest eine Änderung durchführen, kontaktiere uns bitte per Email: info@ping-metts-pong.com

Gutscheine und Rabttcodes kannst Du direkt in unserem Shop während des check-outs einlösen.

Ja. Wir bieten auch Geschenkgutscheine zum Kauf an.

leider können wir diesen Service nicht anbieten.

Bei generellen Fragen oder Problemen kannst Du Dich jederzeit per Email: info@ping-meets-pong.com an uns wenden.

Wenn Dir ein Artikel nicht gefällt, kannst Du diesen jederzeit an uns retournieren. Verwende bitte dazu das im Paket beigefügte Retourenlabel und sende uns die nicht gewünschten Artikel zurück.

Du kannst jederzeit ein Produkt umtauschen, wenn es Dir nicht gefällt. Bitte beachte, dass wir aus steuerlichen Gründen einen Umtausch wie eine Retoure betrachten. Wenn Du einen oder mehrere Artikel an uns zurücksendest, erstellen wir Dir eine Gutschrift und erstatten den Rechnungsbetrag auf Dein Konto. Den neuen Artikel bestellst Du dann einfach neu in unserem Onlineshop.

Sofern Du einen Artikel umtauschen oder zurückgeben willst, sendest Du uns diesen mit dem im Paket beiliegenden Retourenlabel an uns zurück. Wir erstatten Dir dann den Kaufpreis und verwenden dabei dieselbe Zahlungsart, die Du beim Kauf gewählt hast. Nur bei Nachnahmelieferung musst Du uns auf dem Retourenzettel Deine Bankverbindung angeben, damit wir die Erstattung vornehmen können. Bei Zahlungen per Vorkasse verwenden wir zur Erstattung dieses Konto, bei Zahlungen per Paypal erstatten wir auch wieder auf Dein Paypalkonto. 

Sofern Du eine fehlerhafte Lieferung erhaltens hast, wende Dich bitte per Emal an unseren Kundenservice: info@ping-meets-pong.com
Unser Team erklärt Dir dann die weiteren Schritte. 

Du hast eine Antwort auf Deine Frage in unseren FAQ´s nicht gefunden? Kein Problem: wir stehen Dir unter info@ping-meets-pong.com oder telefonisch unter 0221/27264780 gerne zur Verfügung.